Perguntas frequentes

Respostas diretas

Escolha o seu caso.

Pacientes e famílias

Quanto custa?

Para pacientes e familiares, o Arkivo Clínico é gratuito.

O Arkivo substitui meu médico?

Não. O Arkivo organiza as suas informações de saúde. Quem cuida da sua saúde é o profissional que atende você.

O que posso guardar no Arkivo?

Exames, com foto do pedido e do laudo. Medicamentos e receitas, com lembrete de horário no app. Doenças, alergias, cirurgias, internações e medidas como pressão e glicose. E documentos como atestados e laudos. A carteira de vacinação chega em breve.

Preciso preencher tudo de uma vez?

Não. Preencha quando quiser, do jeito que conseguir. O cadastro guiado mostra o próximo passo, e você pode responder “não tenho” em vez de deixar em branco.

Posso organizar a saúde dos meus pais ou filhos?

Sim. Você cria até 10 perfis, um para cada pessoa de quem cuida, e pode convidar outro familiar para ajudar.

Onde eu uso o Arkivo?

No aplicativo para celular e no navegador. O app está em fase de testes e chega às lojas na abertura ao público.

Como participo da fase de testes?

Deixe nome e e-mail na página da fase de testes. Quando abrirmos a próxima turma, mandamos o convite com o passo a passo.

Profissionais de saúde

Quanto custa para profissionais?

Os planos para profissionais ainda não foram divulgados. Na fase de testes, conversamos diretamente com cada participante.

Como vocês verificam que sou profissional de saúde?

Você informa profissão, conselho, número e UF, e nossa equipe confere o registro. Quem tem certificado digital ICP-Brasil pode assinar um termo e subir de nível de verificação.

O Arkivo sugere diagnóstico ou gera alertas?

Não. O Arkivo organiza o que o paciente registrou e mostra de onde veio cada dado. A decisão clínica é sua.

Clínicas e hospitais

Como a clínica recebe o histórico do paciente?

O paciente lê o QR da clínica com o app, vê o nome da clínica e escolhe compartilhar. Sua equipe vê o histórico pelo tempo combinado.

Vocês atendem hospitais?

Estamos conversando com hospitais para a próxima fase. Conte o que você precisa na página da fase de testes e entramos em contato.

Quanto custa para clínicas?

Planos e preços serão divulgados na abertura.

Privacidade

Quem pode ver meus dados?

Quem recebe o QR ou o código que você gerou, pelo tempo combinado. Você pode encerrar o acesso antes.

Posso apagar minha conta?

Sim. No app, em Centro de Privacidade, Excluir minha conta. Seus dados são apagados do celular e do servidor.

Posso levar meus dados comigo?

Sim. No app, em Centro de Privacidade, Exportar meus dados, você recebe um arquivo com o que registrou.

Não achou sua dúvida?

Escreva para contato@arkivoclinico.com.br.